Workflow-Management

• Unterstützung im Bereich Workflow-Management und EasyFlow

Beschwerdemanagement-System

• Realisierung eines unternehmensweiten Beschwerdemanagements unter Einbindung des Workflow-Managementsystems EasyFlow

Management-Informationssysteme

• Unterstützung bei der Realisierung von Komponenten eines Management-Informationssystems auf Basis von MS-Access zur schnellen Information der Fachbereiche (insbesondere Risikomanagement, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Geschäftsführung)

Datenmanagement

• Support bei der zentralen Datenadministration für das Unternehmen
• Umsetzung des neuen unternehmensweiten Datenmodells
• Planung und Realisierung der Datenübernahme Altsysteme
• Daten-Schnittstellenmanagement

Client/Server-Informationssystem

• Technische Projektleitung bei der Realisierung eines Client/Server-Informationssystems für den Bereich Risikomanagement und Kreditüberwachung über Konzernverflechtungen von Kunden mit Integration des Informationsanbieters Dun & Bradsteet

Datenbankadministration

• Datenbankadministration ORACLE V7 auf RS6000- und nCube Systemen
• Produktionssupport RS6000 und ORACLE V7
• Einführungsunterstützung SNI RM1000 & RM 600

Umstellung Vorgangsmanagementsystem

• Planung und Realisierung der notwendigen Ablösung des Vorgangsmangementsystems Staffware durch das WorkFlow-Managementsystem EasyFlow
• Umstellung der Systeme (Datenübernahme und Bereitstellung der neuen Programme) innerhalb von 72 Stunden: 40.000 existierende Vorgänge mußten vom Altsystem in EasyFlow übernommen werden, davon waren 2.600 noch nicht abgeschlossen. Deren Bearbeitungsstand mußte durch Ablaufsimulation in EasyFlow abgebildet werden
• Durch die Umstellung gab es keinen Produktionsausfall - die Systemstabilität und die Effizienz konnten deutlich erhöht sowie die Ressourcenauslastung erheblich verringert werden

Kreditkarten Abrechnungssystem

• Unterstützung bei der Realisierung eines Client/Server-orientierten Abrechnungssystems für Jahresgebühren bei Kreditkarten und Produkten

Unternehmensweites Datenmodell

• Projektleitung Datenbankdesign: Erstellung eines unternehmensweiten Datenmodells in enger Abstimmung mit den Fachbereichen.

Technische Beratung, Client/Server-Informationssysteme

• Technische Projektleitung bei Pilotprojekten zur Einführung von Client/Server-Anwendungen: Planung, Konzeption und technische Vorgaben bei der Realisierung
• Support bei der Realisierung einer Client/Server-Bürokommunikationslösung unter Gupta SQLWindows (PC-Front-End) und ORACLE (UNIX DB-Server IBM AIX):
• Datenbank-Verwaltungstools für die Pflege der Stammdaten
• Realisierung der Text-Daten-Integration (automatische kundenbezogene Dokumentengenerierung aus der Datenbank und Ablage der Dokumente in der Datenbank)
• Support bei der Installation des Vorgangsmanagementsystems Staffware und bei der Realisierung von Vorgängen
• Support bei der Hostanbindung über Windows API: Daten werden über die Hostprogramme (MVS) nach Windows transferiert und können dort manipuliert werden. Danach sind auch Transaktionen auf dem Host mit diesen Daten möglich
• Support bei der Lösung von Netzwerk- und Konfigurationsproblemen (Token Ring, NetWare 3.1x, MS-Windows
• Datenbankdesign